Waarom we u het karton van het lijf vragen …

‘We betalen nu een x bedrag voor onze dozen en ik vraag me af of dat goedkoper kan?’

‘We zijn niet zo tevreden over onze dozen, kunnen jullie een betere kwaliteit leveren?’

Dit zijn twee vragen over kartonnen verpakkingen die we bijna iedere dag wel horen of lezen in de
mail. Interessante vragen die we graag en positief beantwoorden. Maar… dan moeten we u wel eerst
vier cruciale vragen stellen. Zonder de antwoorden op die vragen is het namelijk onmogelijk een
adequaat antwoord te geven waar u wél blij van wordt.

Wat moet de doos voor u doen?

Een verpakking is meer dan een verpakking. Natuurlijk moet de doos het product beschermen tegen
invloeden van buitenaf, weinig ruimte innemen en moeten transportkosten en handling tot een
minimum beperkt blijven. Maar zijn er nog andere factoren die van belang zijn? Gaat het
bijvoorbeeld om een primaire of secundaire verpakking? Gelden er mogelijk aanvullende regels?
Bovendien is een verpakking ook een drager van uw merk. Mogelijk wilt u er een bepaalde beleving
mee realiseren bij uw klant of eindontvanger, die bijdraagt aan uw marketing.

Welke specificaties hebben uw dozen nu?

Veel bedrijven (en ja, ook inkopers) kennen de specificaties van hun huidige verpakking vaak niet
precies. De gegevens zijn ergens diep weggestopt in een lang geleden gearchiveerde offerte, de
leverancier heeft de specificaties inmiddels aangepast of er is een andere reden waarom ze niet
paraat zijn. Zorg er toch voor dat u ze bij de hand heeft, want alleen dan kunnen wij ervoor zorgen
dat u exact dezelfde of mogelijk een betere kwaliteit krijgt tegen de gunstigste prijs die we voor u
kunnen bedingen.

Welke elementen zijn voor u het belangrijkst?

Wat heeft prioriteit als u uw verpakking aanpast of op zoek gaat naar een goedkopere leverancier?
Welke kwaliteiten moeten overeind blijven, verbeteren of mogen misschien iets minder? Denk dan
aan:

  • Draagkracht/stevigheid
  • Sluiting
  • Handling
  • Te openen/hersluiten door klant
  • Representatie
  • Opslag- en transportkosten

Als wij weten wat voor u het zwaarst weegt, houden we daar rekening mee en hebt u straks een
verpakking die precies doet wat hij moet doen. Niet meer en niet minder.

Wat vinden uw klanten?

Hier hebben we een lastige vraag te pakken, want veel bedrijven hebben geen idee wat hun klanten
van hun verpakking vinden. Soms komt een klacht of vraag binnen die te denken geeft, maar vaak
ontbreekt enige feedback. Afhankelijk van uw doelen en de elementen die u belangrijk vindt, kan het
soms wel goed zijn om eens wat meningen te verzamelen. Dat hoeft niet ingewikkeld te zijn: uw
klantenservice of sales afdeling kan de vraag meenemen in lopende gesprekken. Met de mening van
uw klant kunnen wij nog beter bepalen aan welke eisen en wensen de verpakking moet voldoen.

Lastige vragen over kartonnen verpakkingen

We zijn ons ervan bewust dat we best lastige vragen stellen over uw huidige kartonnen verpakkingen
en dat het soms wat tijd kost om ze te beantwoorden. Maar de antwoorden op deze vragen bepalen
samen of een verpakking beter dan wel goedkoper kan. Dus bel gerust met uw vragen en hopelijk
vergeeft u ons die van ons…

By | 2018-01-15T19:32:45+00:00 april 11th, 2018|Geen categorie|26 Comments